林大手 中國網友
更新時間 2013年11月4日, 格林尼治標準時間09:59
http://www.bbc.co.uk/zhongwen/trad/comments_on_china/2013/11/131104_coc_nanjingsmog.shtml
南京遭遇霧霾鎖城，南京市民「沉浸」在霧霾天氣中
大家談中國：
霧霾不人性化
政府不能也不人性化
2日，南京再遇霧霾鎖城，
南京市民「沉浸」在霧霾天氣中度過著周末，
但當記者聯繫到南京市環保局，
期待了解周末的空氣污染狀況時，
環保局的答覆則是周末專家休息，無人回答霧霾問題。
（11月3日中新網）
有時候，
你永遠不知道官員在記者面前會冒出什麼驚人之語，
它往往會出乎意料，比小說的語言還要精彩。
周末專家休息，無人回答霧霾。
這樣的回應基本上不值一駁。
因為你是政府公共服務機構，
當老百姓遇到公共問題的時候，
及時應對，
是你政府職能部門的職責。
你怎麼可以說因為是周末，就不能回答呢？
霧霾難道還要區分一下是不是周末，
政府官員和專家是不是在休息嗎？
霧霾不人性化，你們不能不人性化。
霧霾不分時候，你們也不能分時候啊。
假如發生地震災害、食品安全等突發事件了，
你能因為周末就不管嗎？
像霧霾這樣的突發事件，
對公眾來說，它會造成恐慌，老百姓想在第一時間知道情況，
那麼作為環保部門，你就不能有周末不周末的概念。
這一事件反映出一些政府部門的媒體素養特別差。
大家可能會注意到，往往一些公共事件，
它本身的關注度，還沒有政府和官員在處置過程當中，
因為言行不當引發的關注高。
官員的雷語大都是記者在採訪某一個新聞事件的時候出現的，
而雷語本身的影響，又遠遠大於新聞事件本身。
也就是說，給政府、官員形像抹黑的，
往往不只是突發事件本身，
而是政府在應對突發事件過程中的態度，
這是一些政府職能部門媒體意識、媒體經驗嚴重不足的表現。
但還要看到，媒體素養的不夠，
說到底，還是責任意識不強造成的。
假如對老百姓真正負責，
想老百姓之所想，急老百姓之所急，
時刻把百姓利益放在心上，為民服務落實到行動上，
也就不會出現這樣的荒誕回應了。
周末專家休息，無人回答霧霾問題。
南京環保局這一官方雷人回應提醒，
一方面，面對媒體，政府人員要提高素養，
學會跟媒體打交道，不要像南京這樣，喧賓奪主，
讓自己成為霧霾鎖城公共事件的主角；
另一方面，也要看到，提高媒介素養的關鍵，
還是端正認識，混亂的認識導致混亂的行為，
假如知道自己是幹什麼的，
那麼也就不會犯這樣的低級錯誤了。
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