2014-2-26

戶政出包

張善政︰內政部、廠商都有責任

http://www.libertytimes.com.tw/2014/new/feb/26/today-life1.htm

〔記者陳慧萍、吳柏軒／台北報導〕

內政部戶役政系統二月五日上線後頻頻當機，

引發強烈民怨，

內政部戶政司長謝愛齡因此下台。

爭議延燒二十天後，

行政院科技會報辦公室和內政部政風處調查報告昨天出爐，

明確指出內政部及廠商均有責任。

內政部表示，

將依系統異常比率對廠商按日累計罰款，

最高一天可罰五百萬元，

涉及違失人員將移送考績委員會審議，

但層級僅至戶政司。

廠商按日計罰 內政部︰ 最高一天罰500萬

內政部新一代戶役政系統前後耗時八年、

造價逾十六億元，

沒想到今年二月五日一上線就大塞車，

全台狀況不斷。

內政部十三日將謝愛齡調職轉任參事，

十七日與行政院科技會報辦公室

共同成立專案小組「補破網」，

昨天由內政部公布調查報告。

內政部政次蕭家淇昨晚舉行記者會表示，

行政院調查報告指出，

戶政系統「設計開發不周全、測試不完整」，

負責軟體的資拓宏宇公司，

在程式設計並未考量既有軟硬體的限制，

部分程式嚴重影響系統效能，

上線前測試也不完整，

內政部將依合約裁罰，

如果每日異常案件比率達一至十％，

罰款一百萬元；

異常比率十至二十％，

可罰兩百萬元，

最高一天罰五百萬元。

此外，若交辦應辦事項無法在期間內辦理，

內政部也可依情節輕重，

對廠商罰總預算千分之一至千分之三。

蕭家淇說，

正統計異常比率，

無法確知總共可對資拓宏宇罰多少錢。

戶政司長張琬宜強調，

在系統真正穩定前，

內政部都會持續統計、開罰。

根據合約，

資拓宏宇必須讓系統穩定運作至少六個月。

至於負責硬體維護的環安達公司，

履約能力不足，

無法有效協助解決問題，

「內政部不排除與環安達解約」。

資拓宏宇的履約日期是去年十二月底，無解約問題。

行政院調查報告同時指出

內政部專案管理不善，

輕忽專案複雜度，

未善用內政部資訊中心的專業能力，

放手讓戶政司自辦資訊業務，

導致問題一發不可收拾。

戶政系統出包 懲處僅到戶政司

主導政院調查的政委張善政點名謝愛齡

「阻擋內政部資訊中心提供協助」。

蕭家淇說，

相關人員究責，

將送考績委員會討論決定。

媒體追問，

究責是否達政務官層級？

蕭說，調

查沒有發現政策面違失，

僅管理面、執行面有責任。

資拓宏宇協理趙涵英表示，

依合約內容，

無法同意內政部的說法，

將在適當時機澄清。

環安達總經理劉文賢則不願回應。

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戶役政系統–耗時八年、 造價逾十六億元，

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硬體維護的環安達公司， 履約能力不足，

無法有效協助解決問題，

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戶政系統「設計開發不周全、測試不完整」，

負責軟體的資拓宏宇公司，

在程式設計並未考量既有軟硬體的限制，

部分程式嚴重影響系統效能，

上線前測試也不完整，

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