北海道機場充實外語服務員工佩戴語言標識

2012年12月26日

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　　【共同社12月26日電】

據日本《北海道新聞》報道，隨著前往北海道的外國遊客增多，

運營新千歲機場候機樓的北海道機場（HKK）公司

正在日益充實面向外國人的服務。

除了製作徽章讓會講外語的員工佩戴外，

還為伊斯蘭教徒等設置了禮拜室。

此外，還開始了使用iPad同聲傳譯的試驗。

　　新千歲機場今年的年出入境人數首次突破100萬人次大關。

其中約7成是外國人，來自中華圈的遊客增長迅速。

　　目前，候機樓內共有約100人佩戴了表示所會外語標識的徽章，涵蓋了土特產品店等27間店舖。

現在提供英語、漢語、韓語、西班牙語共四種語言服務。

徽章長約2.5厘米，寬約5厘米，繪有國旗顯示語種。

　　在國際候機樓的海產品店”漁連”工作的25歲中國留學生張正彬說：

“旅客們好像沒想到有能講中文的店員在，往往很吃驚。

我仔細介紹海產品是否可以帶回國的等等，旅客就會放心購買。”

　　禮拜室則使用了國際候機樓二樓120平方米的會議室，各宗教教徒都能利用。

由於來自伊斯蘭教徒眾多的馬來西亞的遊客有所增多，

機場為滿足其需要進行了應對。該舉措是截至明年2月底的暫定措施，

未配備洗手濯足的自來水等設備。

據悉，機場方面將視使用狀況再討論是否正式設禮拜室。

　　使用iPad的同聲傳譯是由京都市公司提供的服務，

旅客可通過視頻電話與在電話中心的翻譯對話。

目前機場實驗性地導入了三台設備，明年1月底前由14間店舖共享，

每週交換一次。

此後則由店舖直接簽約。

（完）

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